Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Difnil Kozmetik internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Siparişe konu ürünlerin adı, temel nitelikleri, miktarı, satış bedeli, indirimleri, vergiler dahil toplam tutarı ve varsa teslimat/kargo bedeli sipariş ekranında ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleyerek siparişini oluşturur.

Siparişin onaylanması, ALICI'nın ilgili sipariş bakımından ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla taraflar arasında kurulmuş olur.

Sipariş bedeli, internet sitesinde ödeme aşamasında sunulan ve ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

• Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe ilgili vergileri içerecek şekilde gösterilir.
• Varsa kargo, teslimat veya diğer ek masraflar sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya ayrıca gösterilir.
• Sipariş bedelinin banka veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde teslimat gerçekleştirilmeyebilir.
• Kredi kartı işlemlerinde bankanın taksit, kampanya ve kart kullanım koşulları ayrıca uygulanabilir.

Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mal satışlarında taraflarca başka bir teslim süresi kararlaştırılmamışsa, ilgili mevzuatta belirlenen azami teslim süresi uygulanır.

Teslimat süresi; ürünün niteliği, stok durumu, teslimat bölgesi, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu ve taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına göre değişebilir.

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak ALICI'ya bildirir.

Bu durumda tahsil edilmiş olan ürün bedeli ile mevzuat gereği iade edilmesi gereken diğer tutarlar, ilgili yasal süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

ALICI, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayabilir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslim edilmesine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttikten sonra mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'dan tahsil edilen ve iade edilmesi gereken ödemeleri geri öder.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun iç işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması, SATICI'nın iade işlemini gerçekleştirdiği tarihten daha sonraki bir tarihte olabilir.

Difnil Kozmetik'te satışa sunulan bazı ürünler cilt, saç ve kişisel bakım amacıyla kullanılan ve nitelikleri gereği hijyen açısından değerlendirilmesi gereken ürünlerdir.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, koruyucu jelatin, güvenlik bandı veya benzeri koruyucu unsuru açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı, hatalı, eksik veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Difnil Kozmetik ürünleri açısından ilgili olabilecek başlıca durumlar şunlardır:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Niteliği gereği mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Sipariş konusu ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

ALICI, bu tür durumlarda sipariş numarasıyla birlikte [email protected] adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

ALICI'nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi, teslimat adresinde bulunamaması veya taşıyıcı firmanın teslim prosedürleri kapsamında ürünün teslim alınmaması gibi nedenlerle sipariş SATICI'ya geri dönebilir.

Bu durumda siparişin yeniden gönderimi, iptali veya ücret iadesi; olayın niteliği, tarafların yükümlülükleri ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında elde edilen kişisel veriler; siparişin gerçekleştirilmesi, ödeme, fatura, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Difnil Kozmetik internet sitesinde yer alan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinden ulaşılabilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici; uyuşmazlık konusu bedel ve yürürlükteki parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakları ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde saklıdır.

Sipariş, ödeme, teslimat ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Tarafların mevzuattan doğan ispat ve delil hakları saklıdır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ederek siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, kullanılan e-ticaret altyapısının imkanları doğrultusunda ALICI'ya elektronik ortamda sunulur veya erişilebilir şekilde saklanır.

Aşağıdaki metin, cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda örnek bildirim olarak kullanılabilir.